Política de Privacidad y Protección de Datos Personales
Razón Social / Titular: ZALOND SHOP | RUC: 10719085593 | SOLARI PLAZA 1042
Conforme a la Ley N° 29733 y D.S. N° 003-2013-JUS (República del Perú)
1. Declaración de Compromiso y Marco Legal
En ZALOND SHOP (en adelante, «la Empresa»), reconocemos la importancia de la privacidad y el tratamiento legítimo de la información de nuestros usuarios y clientes. La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales obtenidos a través de nuestro sitio web oficial (https://zalondshop.com), en estricto cumplimiento con la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento aprobado mediante D.S. N° 003-2013-JUS, y sus normas complementarias vigentes en la República del Perú.
2. Información que Recopilamos
Recopilamos la información personal necesaria para brindar nuestros servicios de comercio electrónico, procesar pedidos y garantizar una experiencia segura:
- Datos de Identificación y Contacto: Nombres, apellidos, número de Documento Nacional de Identidad (DNI/CE/Pasaporte), correo electrónico, número de teléfono o WhatsApp, y dirección de envío o facturación.
- Información de Transacciones y Pagos: Detalle de compras realizadas, montos, comprobantes de pago (transferencia, Yape, Plin) o confirmaciones emitidas por pasarelas de pago seguras autorizadas. La Empresa no almacena números completos de tarjetas de crédito o débito ni códigos CVV.
- Autenticación Federada (Acceso con Google): Cuando el usuario elige iniciar sesión o registrarse utilizando su cuenta de Google (Google OAuth 2.0), únicamente recopilamos la información básica autorizada por el usuario en la pantalla de consentimiento: identificador de usuario de Google (sub ID), nombre de perfil, dirección de correo electrónico asociada y foto de perfil para personalización de su cuenta.
3. Finalidad del Tratamiento de los Datos
Los datos recopilados son almacenados en el banco de datos personales de titularidad de ZALOND SHOP y son utilizados exclusivamente para:
- Gestionar la creación, activación y administración de la cuenta de cliente en la plataforma.
- Validar, procesar y despachar los pedidos solicitados a través de la tienda virtual.
- Notificar el estado de las órdenes, números de guía y confirmaciones de entrega.
- Atender solicitudes, consultas, incidencias o reclamaciones registradas en el Libro de Reclamaciones.
- Cumplir con las obligaciones legales, tributarias (SUNAT) y regulatorias vigentes en el Perú.
- Remitir comunicaciones comerciales y promociones exclusivas, únicamente si el usuario ha otorgado su consentimiento expreso y voluntario.
4. Transferencia y Terceros Encargados del Tratamiento
La Empresa no comercializa ni cede sus datos personales a terceros con fines publicitarios no autorizados. Para el correcto cumplimiento del servicio, los datos podrán ser compartidos con operadores logísticos y couriers formales (Olva Courier, Shalom o transportistas locales) y procesadores de pago seguros que cumplen con los estándares PCI-DSS.
5. Medidas de Seguridad
Implementamos medidas técnicas, legales y organizativas de seguridad para prevenir la pérdida, mal uso, alteración o acceso no autorizado a los datos personales. Todas las comunicaciones en https://zalondshop.com viajan encriptadas mediante certificados de seguridad SSL/TLS (HTTPS).
6. Ejercicio de los Derechos ARCO
De acuerdo con la Ley N° 29733, usted tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificarlos cuando sean inexactos o incompletos, solicitar su cancelación o supresión, y oponerse a su tratamiento para fines específicos.
Para ejercer sus derechos ARCO, puede remitir una solicitud por escrito adjuntando copia de su documento de identidad al correo electrónico oficial: [email protected] con el asunto «Ejercicio de Derechos ARCO – Protección de Datos Personales».
7. Uso de Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies técnicas indispensables para el funcionamiento del carrito de compras, la persistencia de sesiones de usuario y el análisis estadístico de navegación anónima con el fin de optimizar la interfaz y el rendimiento de la tienda.